Eliminacion de datos

Solicita eliminar datos personales sin borrar toda tu cuenta

Esta pagina permite pedir la eliminacion o anonimizacion de datos especificos asociados a tu cuenta de FarmaX / Farmacia Nacional. Puedes pedir que se eliminen datos de perfil, actividad, contenido, salud, notificaciones u otros datos personales, manteniendo tu cuenta activa cuando sea posible.

Ultima actualizacion: 2026-04-16 URL publica para Play Console Eliminar cuenta completa Politica de privacidad

Que puedes solicitar

Puedes pedir eliminar datos concretos sin cerrar tu cuenta. Algunas funciones podrian dejar de funcionar si se eliminan datos necesarios para personalizacion, notificaciones, pedidos o historial operativo.

Categorias disponibles

  • Perfil y preferencias: datos de perfil, ubicacion declarada, preferencias y configuracion personal.
  • Actividad: busquedas, favoritos, alertas, recomendaciones y actividad reciente no imprescindible.
  • Contenido subido: publicaciones, mensajes, comentarios, imagenes, videos, audios y archivos enviados.
  • Salud: recetas, tratamientos, recordatorios, datos de salud ingresados voluntariamente y adjuntos privados.
  • Notificaciones: token FCM, preferencias de notificacion, topics y datos de dispositivos asociados.
  • Todos los datos no necesarios: elimina lo que no sea imprescindible para conservar la cuenta activa.

Datos que pueden conservarse

Algunos datos pueden conservarse temporalmente o anonimizarse en lugar de borrarse cuando sean necesarios por seguridad, auditoria, prevencion de fraude, soporte, cumplimiento legal, backups, pedidos, pagos o resolucion de disputas.

Importante:

Si quieres eliminar toda la cuenta, usa la pagina de eliminacion de cuenta.

Plazo estimado

Normalmente respondemos dentro de 7 dias calendario. La eliminacion o anonimizacion operativa puede tardar hasta 30 dias, segun el volumen de datos, verificacion de identidad y respaldos.